FPA®课程带给我们全新的体验，给我们推开了一扇认识自我、了解他人的窗户，打开了洞悉人与人和谐相处奥秘的大门。在这次无锡市委组织部举办的民营企业经营管理者培训班上，我们有机会聆听到乐嘉老师精彩的课程，收获良多，回味无穷。

我们来自全市各行各业，都是无锡很有发展潜力的民营企业业主和经营者。在以往的学习经历中，都曾参加过很多次各类的培训，FPA®性格分析课程对于我们比较陌生，还是第一次听说，大家带着半疑惑半好奇的心态走进了设在风光迤俪的蠡湖之畔中国企业管理无锡培训中心的教室。

最先吸引眼球的是教室独特的布置。五张桌子排列得错落有致，有分有合的布局缩短了老师与学生的距离，既活泼又便于相互之间的交流；四种色彩的FPA®小小人静立讲台的左右两侧，极大地丰富了课堂的视觉；简洁、规整和现代化的教具，体现出组织者的周到和用心。

乐嘉老师专业的水准、超人的感染力和诠释力，令我们佩服。他的职业精神和真情付出更令我们感动。讲课从上午8：30一直持续到晚上11：00（除了用餐外），学员们都沉浸在乐老师激情荡漾的授课风格之中，无一丝乏味和疲倦，拥有的是对芸芸众生种种表现内在原因蓦然明白后的喜悦。课堂上，自始至终洋溢着欢快的气氛。深夜时分，当乐老师饱含感情地剖析心路历程时，当乐老师躺在课堂的地板上演示案例时，当乐老师带着一天的疲惫用略显沙哑的嗓音以饱满的精神讲完课程的全部内容时，我们全体学员都被深深地感动了。一天充实的课程，不仅了解了一种分析性格的新工具，学会了知人、识人和理解人，获得了一种观察世界的新视角，更珍贵的是学到了乐老师对待事业的认真和积极的态度。

FPA®课程简单、易懂、富有新意，内容丰富，内涵深刻，给了我们充分的想象和思考的空间。

FPA®带来了一种新颖的理念，对我们认识不同的性格，提供了一个全新的视角。用色彩来代替人的性格特征，具有直观性、鲜明性和通俗性，使人印象深刻，便于记忆。

FPA®作为一种性格分析的工具，对改善沟通非常有帮助，实用性和操作性很强。FPA®是一种革命性的性格分析系统，可以精确有效地评量人的性格，为我们提供了一个认识自己、了解他人，改善人际沟通的绝佳工具，使每一个人认识到自己的性格优势和不足，掌握人与人之间如何改善沟通和进行自我个性修炼的方法，有助于减少人际交往中的成本和误解。FPA启发了人的领悟力和智慧力，帮助我们在工作时减少沟通的阻滞，在生活中避免因性格造成的无谓摩擦，在行动时克服各种性格固有的惰性，推动和帮助个人自身的成长和发展。

FPA®是一扇认识自我的门，为我们洞察人类行为的内在原因，破译人类性格密码，妙解人生性格方程式，掌握美好的事业和人生， 提供了有益的帮助。

性格本身没有好坏，只有聪明地了解别人，智慧地认识自己，睿智地看待世界，扬长避短，才能解除走向成功的障碍，享受全面成功的快乐，实现人生和事业双赢。

感谢乐老师，感谢FPA® ……

乐老师,

我是一名人力资源经理，我无法理解为何你主张研究动机要比分析行为更为根本有效，因为在我看来行为是更易于观察的。为何说基于动机研究的FPA®系统要比基于行为研究的培训要更为根本有效呢？

JJ

Dear JJ,
你要知道所有的行为都是由动机所驱动的。了解了这个简单的道理可以给您强有力的洞察力，帮助您无论在私人领域还是商业范围内建立不仅牢固，更为持续的人际关系。

我并不想就其他性格分析系统本身的权威性和实用性进行争辩，因为它的确很好地研究和判断人的行为。但是对人的研究您想仅仅停留在这个阶段吗？我的观点是在确定动机的过程中，相比较那些仅仅把目光锁定在行为上的作法，可让您最终更有效地与他人建立人际关系。

有一个我经常使用到的冰山的譬喻，我将在这里重复使用以清楚地阐明我的观点:

为了帮助我阐述我的论点，我将使用冰山作为类比。一片你可以见到的冰块你可以把它视为一种行为模式。这是你每天看到你的雇员在做的行为，无论它具有的是生产力还是破坏力。而在那片冰层底下有着大量涌动的水流则是“动机”以及原因。理解这个“看不见”的部分，或更好地洞察个人的核心动机，可以帮助那些公司和企业挽回很大笔的不必要的消耗和损失，从而发生真正的变化。这是最具竞争力的优势。

就好比泰坦尼克号，如果管理层只是一直把关注焦点放在冰块露出来的部分（行为）上，而不是那更为重要的部分-水下面的动机上，那么所有的联结和关系都将面临分崩离析，公司也难免要面临沉船一样的灭顶之灾。

我们越把注意力集中在建设和改造那些“容易辨识和改变的行为”上，我们就会为自己制造出更多的挫折和障碍。你看，我们生活在一个“速战速决”的时代，许诺和愿望很快就可以被达成。我们使用这些表面的一系列方式或许可以解决问题达成暂时的满意度，但是如果你希望获得一个长期的持续的绩效，你必须深入到表层之下，确定隐藏在其之下的动机。

事实上，我们中的大多数人很少寻找影响和导致我们行为和态度的真正原因，宁可把它想当然地合理化，也不去深究为何我们会这样想和做。鉴别我们和他人的动机有时候是非常复杂的。但是，直面我们自身并发展对周围事物更为正确的认识，可以从根本上帮助我们选择正确的方向和道路，同时也可以对他人选择与我们背道而驰的做法表示理解和宽容。

Tim Le